Удаленное обслуживание

Безлимитное удаленное абонентское обслуживание 1С

Удаленное обслуживание программ 1С - это альтернатива штатному программисту или администратору 1С. Этот вариант обслуживания позволит решить главную задачу - быстрое реагирование особенно на «небольшие проблемы» связанные с консультированием, демонстрацией корректной работы с программой, помощь в устранении ошибок, администрирование БД. Таких ситуаций бывает довольно много, а решение их чаше всего занимает десятки минут. Естественно, что при таком раскладе выездная консультация неудобна ни Заказчику ни Исполнителю.

Технические требования для удаленного обслуживания:

Выделенный интернет-канал (оптимально 1Мбит и более); Наличие внешнего IP адреса;  Сервер с операционной системой Windows Server c настроенным терминальным доступом.  Обслуживание производится по защищенному интернет-каналу (VPN)

Наши специалисты проконсультируют и помогут настроить удаленный доступ. Для клиентов удаленного абонентского обслуживания настройка удаленного доступа бесплатно.

Наши специалисты проводят любые виды работ по настройке, обновлению и консультационной поддержке 1С:Предприятие, используя удаленный доступ через VPN канал в Интернет. Данный вариант удобен если у Вас нет потребности в регулярном обслуживании, но необходимость в сопровождении программ 1С время от времени появляется.

По сравнению с выездом специалиста минимальное время работ составляет 15 минут, а скорость реакции при этом значительно сокращается.